Envios
As encomendas são processadas após confirmação do pagamento.
Prazos de Entrega
Portugal Continental:
- 1 a 3 dias úteis
Madeira e Açores:
- 3 a 10 dias úteis
Os prazos são indicativos e poderão variar devido a fatores externos à PuraFibra.
Custos de Envio
Os custos de envio são calculados durante o processo de checkout e apresentados antes da conclusão da compra.
Falhas na Entrega
O cliente deverá assegurar que os dados de entrega fornecidos estão corretos.
Caso a encomenda seja devolvida por morada incorreta ou ausência repetida do destinatário, poderão ser cobrados novos custos de expedição.
Devoluções
As devoluções seguem as condições descritas na Política de Devolução.
Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro da PuraFibra ou produto defeituoso.
Produtos Danificados
Caso receba um produto danificado, deverá contactar-nos no prazo máximo de 48 horas após a receção, anexando fotografias do problema.